🛡️ Warranty Policy - NEEDO+

সর্বশেষ আপডেট: 30 May 2026

১. ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি

পণ্য ডেলিভারির পর যদি ৭ দিনের মধ্যে কোনো Manufacturing defect বা সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে আপনি সম্পূর্ণ নতুন পণ্যের সাথে পরিবর্তন (Replacement) করতে পারবেন।

---

২. প্রোডাক্ট অনুযায়ী ওয়ারেন্টি

• কিছু প্রোডাক্টে ৬ মাস ওয়ারেন্টি
• কিছু প্রোডাক্টে ১ বছর ওয়ারেন্টি
• কিছু প্রোডাক্টে সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত ওয়ারেন্টি

ওয়ারেন্টি সময়কাল প্রোডাক্ট অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

---

৩. ওয়ারেন্টি ক্লেইম করার নিয়ম

ওয়ারেন্টি ক্লেইম করার জন্য আপনাকে অবশ্যই আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে:

• 📱 WhatsApp: 01886699757
• 📘 Facebook Page Needoplus

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেবে।

---

৪. ওয়ারেন্টি কী কী ক্ষেত্রে প্রযোজ্য

• Manufacturing defect (কারখানাগত সমস্যা)
• Motor বা Internal system সমস্যা
• Normal ব্যবহারের মধ্যে অকার্যকর হয়ে যাওয়া

---

৫. ওয়ারেন্টি যেসব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়

• পণ্য ভেঙে গেলে (Physical Damage)
• পানিতে পড়ে নষ্ট হলে
• অযত্ন বা ভুল ব্যবহারের কারণে সমস্যা হলে
• Electrical short circuit বা বাহ্যিক কারণে ক্ষতি হলে
• Unauthorized repair বা খোলা হলে

---

৬. গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

• ওয়ারেন্টি ক্লেইম করার সময় অর্ডার ইনফো দেখাতে হবে
• Original প্যাকেজিং থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
• সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে

---

৭. যোগাযোগ

📱 WhatsApp: 01886699757
📧 Email: needoplus757@gmail.com

---

NEEDO+ সর্বদা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেয় এবং দ্রুত সাপোর্ট নিশ্চিত করে।