🔄 Return & Refund Policy - NEEDO+

সর্বশেষ আপডেট: 30 May 2026

১. ৭ দিনের রিটার্ন সুবিধা

পণ্য ডেলিভারির পর ৭ দিনের মধ্যে যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয় অথবা আপনি পণ্যটি পছন্দ না করেন, তাহলে নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে রিটার্ন করা যাবে।

---

২. রিফান্ড ও রিপ্লেসমেন্ট

• সমস্যাযুক্ত প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে
• স্টক না থাকলে রিফান্ড প্রসেস করা হবে
• রিফান্ড প্রসেস সম্পন্ন হতে ৩-৭ কার্যদিবস লাগতে পারে

---

৩. রিটার্ন করার শর্ত

• প্রোডাক্ট অবশ্যই অব্যবহৃত ও অরিজিনাল অবস্থায় থাকতে হবে
• অরিজিনাল প্যাকেজিং ও এক্সেসরিজ থাকতে হবে
• ডেলিভারি সময়ের ৭ দিনের মধ্যে রিকোয়েস্ট করতে হবে

---

৪. যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

• ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
• গ্রাহকের ভুল ব্যবহারের কারণে সমস্যা হলে
• পানি, আগুন বা ফিজিক্যাল ড্যামেজ হলে
• সেল বা ডিসকাউন্টেড কিছু নির্দিষ্ট প্রোডাক্ট (যদি উল্লেখ থাকে)

---

৫. রিটার্ন প্রসেস করার নিয়ম

রিটার্ন করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• 📱 WhatsApp: 01886699757
• 📘 Facebook Page: Needoplus
• 📧 Email: needoplus757@gmail.com

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার রিকোয়েস্ট যাচাই করে পরবর্তী নির্দেশনা দেবে।

---

৬. ডেলিভারি চার্জ

• রিটার্ন কেসে ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয় (যদি ডিফেক্ট না থাকে)
• প্রোডাক্ট ডিফেক্ট হলে সম্পূর্ণ কস্ট কোম্পানি বহন করবে

---

৭. গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

• অর্ডার ইনফো ছাড়া রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
• সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত
• যেকোনো রিটার্ন অনুমোদনের আগে যাচাই প্রক্রিয়া থাকবে

---

৮. যোগাযোগ

📱 WhatsApp: 01886699757
📧 Email: needoplus757@gmail.com

---

NEEDO+ গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে স্বচ্ছ ও সহজ রিটার্ন সিস্টেম প্রদান করে।